飛騨高山の魅力を伝えたい
野中 麻衣スパホテルアルピナ飛騨高山 フロントスタッフ(2020年入社)
ホテルの接客にあこがれて
以前泊まったホテルのフロントのスタッフの方が私の方から何も聞いていないのに声をかけて案内してくれたことがきっかけでこの業界に興味を持ちました。 今思えばきっと顔に出ていたのかなと思いますが、当時の私にはとっても嬉しいことでした。 私も喜んでもらえるサービスがしたいといつからか考え始めるようになりました。 そしてホテル関係の専門学校を卒業し地元飛騨高山にあるこの会社に入社しました。 お客様それぞれにあったサービスがしたい、飛騨高山の魅力を伝えたいそんな気持ちで働いています。
毎日発見!!
入社して早1年近くになりますが毎日新しい発見があります。 24時間営業している中で様々なことが起きます。様々なお客様がいらっしゃいます。 海外のお客様、観光でいらしたお客様、ビジネス利用のお客様皆さま1人1人望まれることが違うのでどうしたらそのご要望に応えられるのかという日々です。 ご要望に応えられたら嬉しいです。応えられない場合は違う案を提示できるよう考えます。 この非日常感がとても楽しいと思います。 新規のお客様、リピーターのお客様にまた高山に際にはここに泊まりたいな! と思っていただけるようまだまだですが頑張って接客しています。 働くようになって自分の考え方の幅が広がったように感じます。 関わりを持つということは大切なことだなと実感しました。
風通しの良い職場
お客様以外にも関わる人はもちろん職場で働いている皆さんです。 質問もしやすく優しく教えてくださいます。 和気あいあいとした職場で先輩方に教えて頂けることとても感謝しています。 他にもこうしたらもっと良いサービスができるのではないかという考えを共有し合えるのでその先輩方の考え方からたくさん学べます。 尊敬できる先輩方がみなさんとってもフレンドリーなので心配しなくて大丈夫です! ぜひこの飛騨高山で一緒に働きませんか?お待ちしております。